DHL简介

DHL（敦豪航空货运公司）成立于1969年的旧金山，目前DHL的业务已经遍布全球220个国家和地区，是全球国际化程度最高的国际快递公司之一。DHL在全球的员工总数超过了285000人，为全球企业及个人提供完美的物流解决方案。

DHL国际快递单号查询

如果您需要查询DHL的包裹投递情况，您可以选择登录www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html查询或者可以登录您的AIOExpress账户，在用户中心查询，我们会在DHL单号生成的第一时间上传到您的用户中心，如果您的包裹显示已寄出但是没有单号，请您耐心等待。

DHL偏远地区查询

DHL在正常资费之外，对于普通快递难以到达或路途遥远、无法直达或罕有服务的郊区/小镇要收取偏远地区费。该费用以每公斤3元人民币的形式收取，每票最低收取150元人民币。如果要查询您邮寄的地址是否属于偏远地区，可以登录DHL官方网站的查询网址：raslist.dhl.com/jsp/first.jsp。详细操作步骤可以参考本站提供的指南DHL偏远地区查询。

常见问题

Q:DHL多久可以寄到我手里？

A:DHL的配送时效从AIOExpress替您合并打包完成您成功付款起2-7个工作日抵达全球，欧美澳等主要国家在4个工作日左右。请您注意，繁忙时间，天气原因，海关等可能造成配送时间延后。

Q: DHL的费用是多少？

A: 您可以使用我们的计算器进行费用查询。DHL运费查询

Q: DHL有重量限制吗？

A: 单件包裹重量不超过70KG

Q: DHL有体积限制吗？

A: 单件最长边不超1.2米

Q: DHL有什么东西是不能寄送的吗？

A: 1.航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

2.需要额外提供资料的物品:寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书

3.不能寄马达、发动机之类的产品。

Q: DHL标准禁运物品？

在任何情况下，DHL都不会接受以下类型快件。

• 活体动物（包含且不限于哺乳类，爬虫类，鱼类，无脊椎，两栖类，鸟类，昆虫类，幼虫以及蛹）

• 狩猎标本，动物身体部分例如象牙，鲨鱼鳍，动物遗体或骨灰，动物副产品，衍生品。

• 遗体或骨灰

• 金银（任何贵金属）

• 现金（法定货币- 银行票据，纸币，硬币）与旅行支票

• 失去价值以及不完整价值的宝石（切割或未切割的，抛光或未抛光的）

• 真实的或仿真的枪械以及枪械零件，弹药，炸药/爆炸装置

• 非法物品，例如伪造品，麻醉剂

Property, the carriage of which is prohibited by any law, regulation or statute of any federal, state or local government of any country to or through which the shipment may be carried.

如果您希望了解您的快件适用哪种管制条例，请。

Q: DHL标准禁运物品？

DHL的安全政策声明了DHL网络拒绝运送仿冒品。DHL不希望牵涉任何仿冒品，一旦发现可疑的进口仿冒品，会立即通知海关。

如果您通过购物网站或其他渠道以非常低的价格买到了名牌产品，您基本可以断定这些是仿冒品

经常容易被仿冒的高品级品牌产品包括：

• 鞋类

• 服装

• 包类

• 名表

• CD和DVD

• 香水

• 电子产品

很多国家都禁止仿冒品的贸易，一旦确认，海关当局将罚没商品并对购买人作出处罚。

安全运输锂电池对于确保按计划交付货物是至关重要的

您需要知道的

• 锂电池属于危险物品

• 有关锂电池运输的规则

• 不允许有缺陷的、损坏和召回的电池

• 托运人对合规性和安全运输锂电池负有法律责任

• 并非所有的锂电池都可以被DHL快递所接受运送

• 您必须是DHL快递预审批帐户持有人才能运送锂电池

不论是可充电锂离子电池还是不可充电锂金属，各种由锂电池供电的电子产品均受《危险物品条例》的约束。

此规定适用于当锂电池是：

散装的

单独电池运输（散装）

例如：便携式电池充电器
 

与设备包装在一起

设备及它的电池在同一包装中

例如：一个相机有一个额外的电池

安装在设备中

电池安装在设备中

例如：带有集成锂电池的平板电脑

航空安全运输此类物品并完全遵守ICAO/IATA的规定，是托运人的法律责任。IATA和DHL制作了指导文件，来帮助托运人理解并遵守规定。

允许

• 带有少于2个电池或4个电池的设备的包装可以运输，且没有锂电池标志。

例如：包含笔记本的包装可能装有1个锂离子电池和2个小型锂金属纽扣电池

禁止

• 已知或怀疑有缺陷、损坏或召回的锂电池对人员和财产构成很大安全风险，并且在任何情况下均不允许带上飞机。

• 如果已知或怀疑笔记本电脑、移动电话或其他设备内装有有缺陷、损坏或召回的锂电池，则必须先卸下电池，然后DHL才能接受其运送服务。

DHL快递需要预先批准才能装运锂电池，这样可以确保帐户持有人得到充分培训和指导，并且会根据相关法规以及DHL的政策和程序准备锂电池的装运。

有兴趣成为DHL预审批帐户吗？ 我们经验丰富的专家将在这里提供专业的帮助和指导。 联系我们的危险物品专家

危险物品（也称为危险材料或危险品）是指任何能够对健康、安全和财产构成风险的物质或材料。识别危险品是正确的包装、申报、操作和存储该货物、降低运输风险的第一步。DHL是一家承运公司，在运输危险品方面具有丰富的经验。

您需要知道的

• 有关于危险物品的运输规则

• 托运人对合规负责

• 不是所有的危险物品都被DHL快递所接受运送

• 您必须事先获得DHL快递的批准才能运输危险物品

• DHL快递在某些限制和条件下可以接受危险物品的运送

• DHL必须被通知装运意向

• 运送危险物品需另收费

许多被归类为危险物品的商品是可以在限定条件下被运输的

DHL遵守以下规章：

• IATA发布的所有适用于DHL EXPRESS航空服务产品的规定

• ADR适用于其立法中已通过ADR公约的所有国家

• 其他适用的国家法规，具体取决于货物的始发、转运和运输的目的地

包装

贴标

声明

该法规包括正确包装危险物品、在包装盒上贴贴标签并在运输文件上做相关声明。

具有这些特征的商品被认为是危险的（不详尽）

• 放射性的

• 易燃的

• 易爆的

• 有腐蚀性的

• 有毒的

• 易氧化的

• 有传染性的

• 其他受管制的材料

电子设备、香水甚至食品调味剂都可以归类为危险物品。某些材料或化学药品可能特定情况下会呈现出有害品的特性。

制造商的《化学品安全技术说明书》/《MSDS》或《安全技术说明书》/《SDS》提供了识别内容物分类的信息

DHL快递必须事先获得批准才能运送危险物品，这样可以确保帐户持有人已经受到充分的培训、指导，并且会根据相应的法规以及DHL的政策和程序准备危险物品的运输。

有兴趣成为DHL预审批帐户吗？ 我们经验丰富的专家将在这里提供专业的帮助和指导。 联系我们的危险物品专家